1. Nielegalny pobór gazu (NPG)
Nielegalny pobór gazu to pobieranie gazu z częściowym lub całkowitym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego (gazomierza), bez zawarcia umowy sprzedaży paliwa gazowego lub niezgodnie z zapisami umowy.

Należy pamiętać, że każda samowolna ingerencja w sieć gazową i instalację gazową może stwarzać zagrożenie dla życia i zdrowia ludzkiego. 

Kradzież gazu - jako stwarzanie zagrożenia zdrowia i życia ludzkiego, jest przestępstwem ściganym z urzędu. Oznacza to, że każdy, kto zauważył kradzież gazu ma nie tylko prawo, ale i obowiązek poinformowania organów  ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa. Przestępstwo to jest zagrożone w kodeksie karnym (art. 278 § 5) karą pozbawienia wolności od 3 miesięcy do 5 lat.
W przypadku nielegalnego poboru paliwa gazowego sprawy kierowane są na drogę postępowania sądowego na podstawie zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa skierowanego do odpowiedniej obszarowo Komendy Policji. Komenda Policji,
w oparciu o powyższe zgłoszenie wszczyna postępowanie przygotowawcze przeciwko osobom nielegalnie pobierającym gaz, a po jego zakończeniu kieruje sprawę do sądu.
W przypadku potwierdzenia wystąpienia nielegalnego pobierania paliwa gazowego Wielkopolska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o. obciąża pobierającego odpowiednimi opłatami, zgodnie z zapisami pkt. 8 Taryfy na świadczenie usług dystrybucji paliw na podstawie poniższego wzoru:

Przykład:
Dla Odbiorcy posiadającego kuchenkę gazową z piekarnikiem i kocioł c.o.(moc do 26 kW) u którego stwierdzono wystąpienie nielegalnego poboru gazu – NPG, zgodnie z pkt. 8.2 Operator obciąża pobierającego opłatą obliczoną na podstawie poniżej przedstawionego wzoru, gdzie ryczałtowe ilości nielegalnie pobranego paliwa gazowego w przywołanym przypadku wynoszą: 1750 m3

CRG -1,0292 zł obowiązująca w marcu 2011 roku dla gazu wysokometanowego
Wobec powyższego zostaje wystawiona nota obciążeniowa w wysokości 9 005,5 zł z tytułu nielegalnie pobranego paliwa gazowego.

W celu przeciwdziałania występowania NPG, WSG Sp. z o.o. prowadzi następujące działania zapobiegające:

• wykonuje na bieżąco analizy komputerowe, mające na celu wykrywanie zmian w ilości poboru paliwa gazowego,
  
• dokonuje montażu dodatkowych gazomierzy na przyłączu do budynku, gdzie istnieje podejrzenie kradzieży gazu,
  
• przeprowadza kontrole u Odbiorców 

W trosce o bezpieczeństwo odbiorców Wielkopolska Spółka Gazownictwa Sp.  z o.o. uruchomiła specjalny adres email, pod którym można, a nawet trzeba zgłaszać wszelkie sygnały o kradzieży, podejrzenia wystąpienia NPG, uszkodzenia gazomierzy.

Wobec powyższego każdy, kto zauważy nieprawidłowość mogącą mieć wpływ na występowanie NPG powinien natychmiast zawiadomić WSG Sp. z o.o., poprzez wysłanie informacji na adres: bezpieczenstwo@wsgaz.pl
Zapewniamy anonimowość oraz gwarantujemy natychmiastowe podjecie działań mających na celu sprawdzenie zgłoszonego przypadku NPG.

2. Ulatnianie się gazu

Osoby, które odkryją że ulatnia się gaz powinny:

• otworzyć wszystkie okna i drzwi zapewniając dopływ świeżego powietrza do pomieszczenia;
• zamknąć zawór odcinający dopływ gazu przy liczniku;
• unikać otwartego ognia, nie zapalać zapałek, zapalniczek, nie włączać, ani nie wyłączać światła i innych urządzeń elektrycznych: dzwonek, telefon;
• zgasić wszystkie źródła ognia: papieros, piec; opuścić mieszkanie lub pomieszczenia wraz z pozostałymi mieszkańcami;
• powiadomić pogotowie gazowe – 992, korzystając z telefonu na zewnątrz