baner
  1. ODPOWIEDZIALNY BIZNES
  2. Kodeks Etyki Zawodowej

Kodeks Etyki Zawodowej Pracownika Wielkopolskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o.

A A A powiększ tekst
Drukuj

To jest element flash

Poznań, luty 2007 r.

SPIS TREŚCI

1. PREAMBUŁA

 

4. ZASADY SZCZEGÓŁOWE


1. Preambuła

Celem niniejszego Kodeksu Etyki Pracownika jest wyznaczenie właściwego kierunku rozwoju kultury organizacyjnej Spółki zarówno w relacjach międzypracowniczych, jak również w relacjach zewnętrznych z interesariuszami Firmy.

Stałe przestrzeganie zasad i wartości etycznych jest podstawowym źródłem sukcesu firmy, umożliwiającym z jednej strony budowę pozytywnego wizerunku Firmy na rynku, a z drugiej – wzmocnienie identyfikacji pracowników z Firmą, dzięki czemu wzrasta efektywność wykonywanej przez nich pracy.

Niniejszy Kodeks Etyki Pracownika Spółki jest jednym z elementów mających zapewnić stałe doskonalenie jakości funkcjonowania przedsiębiorstwa.


Kodeks obejmuje główne zasady i standardy postępowania Pracowników Spółki w zakresie szeroko rozumianej etyki zawodowej i społecznej, zapewniające wypełnienie misji Spółki oraz realizację jej strategii rozwoju, jak również zadowolenie klientów. Niniejszy Kodeks został opracowany na podstawie ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego.

 

2. Definicje

Informacje niejawne - Informacją niejawną jest dokument lub materiał, którego ujawnienie może spowodować istotne zagrożenie dla podstawowych interesów RP lub Spółki. Rozróżniamy 2 rodzaje informacji niejawnych:
- Tajemnicę państwową - jest to informacja określona w wykazie rodzajów informacji, stanowiącym załącznik nr 1 do ustawy z dnia 22 stycznia 1999 roku, której nieuprawnione ujawnienie może spowodować istotne zagrożenie dla podstawowych interesów Rzeczypospolitej Polskiej, dotyczących porządku publicznego, obronności, bezpieczeństwa, stosunków międzynarodowych lub gospodarczych państwa.
- Tajemnicą służbową - jest informacja niejawna nie będąca tajemnicą państwową, uzyskana w związku z czynnościami służbowymi albo wykonywaniem prac zleconych, której nieuprawnione ujawnienie mogłoby narazić na szkodę interes państwa, interes publiczny lub prawnie chroniony interes obywateli albo jednostki organizacyjnej.


Interesariusz - osoba bądź podmiot zainteresowany działalnością Spółki i ponoszący różnego typu ryzyko związane z Jej funkcjonowaniem. Interesariusze to grupa obejmująca m.in. udziałowców, pracowników, klientów, kredytodawców, dostawców Spółki, a w szerszym kontekście - również społeczeństwo lokalne.


Klient – odbiorca gazu ziemnego, z którym WSG Sp. z o.o. współpracuje w oparciu o umowę sprzedaży gazu ziemnego.


Kontrahent – osoba fizyczna lub osoba prawna, która dostarcza produkty/towary lub świadczy usługi na rzecz WSG Sp. z o.o.


Spółka – Wielkopolska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o.


Pracownik Spółki – każdy pracownik lub współpracownik Wielkopolskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o. związany ze Spółką umową o pracę na czas nieokreślony i określoną, bądź umową cywilno – prawną.

 

3. Zasady ogólne

  1. Kodeks Etyki Pracownika określa zasady postępowania wszystkich pracowników Spółki w stosunkach z Klientami, Kontrahentami oraz wewnątrz Firmy.
  2. Wskazane w niniejszym Kodeksie Etyki Pracownika zasady i wzorce zachowań oparte są na powszechnie akceptowanych wartościach.
  3. Każdy Pracownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie postanowień Kodeksu Etyki Pracownika.
  4. Spółka kieruje się zasadą poszanowania godności każdego człowieka, tym samym deklarując szacunek dla narodowości, rasy, religii, płci oraz orientacji politycznej swoich pracowników, współpracowników, Klientów i Kontrahentów.
  5. Spółka działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi na terenie jej działalności.
  6. Spółka deklaruje pełną apolityczność rozumianą jako nieangażowanie się w życie polityczne kraju.

 

4. Zasady szczegółowe

4.1. Zasada praworządności

  1. Pracownik Spółki wykonuje swoje obowiązki ze szczególną starannością, zgodniez obowiązującym prawem, kierując się interesem Spółki.
  2. Informacje pozyskane w wycute;w służbowych Pracownik Spółki wykorzystuje tylko do celów służbowych.
  3. Pracownik Spółki winien dążyć do ciągłego samodoskonalenia oraz osiągania w pracy jak najlepszych wyników na miarę swojej wiedzy, doświadczenia, kwalifikacji i zdolności, dzięki czemu przyczynia się do doskonalenia działalności Spółki jako całości.
  4. Pracownik Spółki dba o majątek, wizerunek oraz dobre imię Spółki i jej pracowników wykazując należytą staranność i gospodarność.
  5. Pracownik Spółki wykazuje należyty szacunek wzmowego Spółki oraożsamia się z marką firmy, która stanowi unikatową wartość Spółki.

4.2. Zasada jawności i przejrzystości

  1. Pracownik Spółki zapewnia jawność podejmowanych działań, z wyłączeniem udostępnienia informacji objętych przepisami o ochronie informacji niejawnych, danych osobowych, bądź informacji stanowiących tajemnicę Spółki lub tajemnicę handlową.
  2. Zasady wyboru kontrahenta obowiązujące w Spółce, zapewniają pełną przejrzystość prowadzonego procesu wyboru.
  3. Pracownik Spółki, zgodnie z posiadanymi uprawnieniami do kontaktów z podmiotami zewnętrznymi, zawsze przekazuje informację pełną, rzetelną i prawdziwą. W każdym przypadku braku pewności co do prawdziwości posiadanej informacji, Pracownik jest zobowiązany bezwzględnie odmówić udzielenia informacji.

4.3. Zasada równego traktowania

  1. Pracownik Spółki zapewnia równe traktowanie wszystkich Klientów Spółki bez względu na wiek, płeć, stan cywilny, narodowość, rasę, orientację seksualną, wyznawaną religię, niepełnosprawność, przekonania polityczne, przynależność związkową, jak również sytuację majątkową, pozycję społeczną oraz pokrewieństwo z pracownikami Spółki.
  2. Pracownik Spółki zobowiązany jest do sprawnej i uprzejmej obsługi klienta, zachowując postawę dialogu i szukania możliwości współdziałania z Klientem oraz unikania słów i zachowań nietaktownych, które nie licują z kulturą i dobrymi obyczajami.
  3. Pracownik Spółki jest zobowiązany do przekazywania każdemu Klientowi pełnej, rzetelnej i prawdziwej informacji, jako odpowiedzi na złożoną skargę w sposób kulturalny - bez względu na zasadność złożonej skargi.
  4. Wszyscy Pracownicy Spółki są traktowani równo w zakresie warunków zatrudnienia oraz mają zapewniony równy dostęp do awansu i szkoleń podnoszących ich kwalifikacje zawodowe - zgodnie z obowiązującymi w Spółce obiektywnymi kryteriami oceny pracowników.
  5. Warunki zatrudnienia, dostęp do awansu oraz szkoleń są jednakowe dla wszystkich pracowników bez względu na wiek, płeć, stan cywilny, narodowość, rasę, orientację seksualną, wyznawaną religię, niepełnosprawność, przekonania polityczne, przynależność związkową.
  6. W Spółce nie akceptuje się żadnych form nękania, prześladowania i poniżania pracowników, a każdy Pracownik Spółki jest zobligowany do piętnowania i zgłaszania wszelkich przejawów mobbingu i dyskryminacji w Spółce.
    • stosowanie mobbingu w każdej formie, a w szczególności: upokarzanie, obrażanie, ubliżanie i zastraszanie innych pracowników,
    • wykorzystywanie swojej pozycji w Firmie do osiągania osobistych korzyści lub naruszania dóbr osobistych innych pracowników,
    • rozpowszechnianie informacji nieprawdziwych, plotek, pomówień dotyczących innych pracowników Spółki.

4.4. Zasada przyjaznych warunków pracy

  1. Pracownik Spółki chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem zawodowym z innymi pracownikami.
  2. Pracownik Spółki ceni i respektuje wiedzę, doświadczenie, kwalifikacje i poglądy innych pracowników.
  3. Pracownik Spółki dba o dobrą atmosferę pracy opartą o zasady etyki i wysoką kulturę osobistą, sprzyjającą efektywności działania.
  4. Pracownik Spółki dba o dobre stosunki międzyludzkie przestrzegając ogólnie przyjętych zasad poprawnego zachowania i poszanowania praw człowieka.
  5. Pracownik Spółki pracując w zespole dąży do zgodnej współpracy i eliminacji sytuacji konfliktowych.
  6. Pracownicy Spółki nie mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystywani przez Spółkę do działań sprzecznych z zapisami niniejszego Kodeksu.
  7. Kadra kierownicza Spółki zobowiązana jest do kształtowania właściwej atmosfery pracy, wspierającej efektywność pracy, przede wszystkim poprzez reprezentowanie partnerskiego podejścia do pracowników, wspierania pracy zespołowej i wymiany wiedzy pomiędzy pracownikami.

4.5. Zasada poufności informacji

  1. Pracownik Spółki przestrzega zasady poufności informacji pochodzących od Klienta lub Kontrahenta.
  2. Pracownik Spółki zobowiązany jest do nie ujawniania informacji pochodzących od Klienta lub Kontrahenta i nie wykorzystania ich dla korzyści majątkowych lub osobistych.
  3. Pracownik Spółki nie udziela osobom trzecim informacji na temat zakresu usług świadczonych na rzecz Klientów lub przez Kontrahentów na rzecz Spółki.
  4. Pracownik Spółki jest zobowiązany do dołożenia najwyższej staranności w zakresie ochrony wszelkich informacji, pozyskanych w ramach pełnienia obowiązków służbowych.

 

4.6. Zasada neutralności zlecania prac

  1. Wybór Kontrahenta do współpracy ze Spółką odbywa się każdorazowo w oparciu o zasady wolnego rynku. Pracownik prowadzący proces wyboru Kontrahenta kieruje się przede wszystkim następującymi kryteriami:
    • atrakcyjnością cenową oferty,
    • jakością oferowanych towarów i usług,
    • proponowanymi warunkami współpracy,
    • zgodnością z potrzebami Spółki,
    • udokumentowanym profesjonalizmem ocenianego Kontrahenta,
    • zgodnością przedstawionej oferty z obowiązującymi uregulowaniami prawnymi.
  2. Pracownik Spółki współpracujący z Kontrahentami Spółki zobowiązany jest do prowadzenia oceny Kontrahentów wyłącznie na podstawie przesłanek merytorycznych, w oparciu o obowiązujące przepisy prawa i regulacje wewnętrzne Spółki.

4.7. Zasada nieprowadzenia działalności konkurencyjnej

  1. W Spółce zabrania się prowadzenia działalności konkurencyjnej a w szczególności współpracy z firmami konkurencyjnymi do Spółki, tzn. takimi których interesy kolidują z interesami Spółki (konflikt interesów), w zakresie:
• świadczenia im usług doradczych lub konsultacyjnych,
• świadczenia pracy lub pełnienia jakichkolwiek funkcji we władzach firmy konkurencyjnej,
• posiadania udziałów/akcji firmy konkurencyjnej,
• podejmowania decyzji lub wpływania na podjęcie decyzji o nawiązaniu współpracy z Kontrahentem, u którego Pracownik posiada udziały/akcje albo zatrudnionym lub właścicielem jest członek najbliższej rodziny.

Powyższe dotyczy również działania Kontrahenta poprzez pełnomocnika lub w charakterze pełnomocnika innej osoby.


4.8. Zasada eliminacji konfliktu interesów

  1. W Spółce istnieje zakaz kopiowania i wykorzystania materiałów i informacji będących cudzą własnością bez zgody ich właściciela.
  2. Pracownik Spółki nie dopuszcza do zaistnienia sytuacji prowadzącej do powstania konfliktu pomiędzy interesem Spółki, a prywatnym interesem pracownika.
  3. W sytuacji, w której prywatny interes pracownika stoi w sprzeczności z interesem Spółki Pracownik jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić ten fakt do swojego przełożonego w formie pisemnej.

4.9. Zasada korzystania z majątku Spółki

  1. Pracownik Spółki wykorzystuje dostępny majątek Spółki (samochody, telefony, komputery, powierzchnię biurową, oprogramowanie komercyjne, specjalistyczne urządzenia teleinformatyczne i pomiarowe itp.) wyłącznie w celu i w zakresie pełnienia swoich obowiązków służbowych - na zasadach określonych w Spółce.
  2. Pracownik Spółki nie wykorzystuje majątku Spółki w sposób nielegalny lub w celu osiągnięcia osobistych korzyści materialnych i niematerialnych.

4.10. Zasada nieprzyjmowania i nieoferowania korzyści materialnych

  1. Pracownik Spółki w związku z wykonywaniem swoich obowiązków służbowych nie przyjmuje oraz nie zabiega o korzyści materialne pochodzące od innych firm lub osób (środki pieniężne, prezenty, nagrody, kredyty, zatrudnienie lub usługę świadczoną przez klientów, kontrahentów, itp.).
  2. Przyjęcie korzyści materialnej może nastąpić tylko wtedy, gdy przedmiot ma charakter reklamowy, promocyjny lub jest przedmiotem o niewielkiej wartości, zwyczajowo wręczanym w czasie uroczystych okazji i nie obliguje do wzajemności.
  3. Gdy przedmiot posiada wyższą wartość lub trudno ją określić, fakt otrzymania przedmiotu pracownik winien niezwłocznie zgłosić przełożonemu.
  4. Pracownik Spółki nie przyjmuje od Kontrahentów lub partnerów biznesowych zaproszeń uważanych za korzyść materialną (kolacje, bankiety, wycieczki), jeśli miałyby one niekorzystny dla Spółki wpływ na relacje i zawierane transakcje.
  5. Pracownik Spółki w związku z wykonywaniem swoich obowiązków służbowych nie oferuje korzyści materialnych Kontrahentom, Klientom lub innym podmiotom współpracującym ze Spółką.

4.11. Zasada apolityczności

  1. Spółka gwarantuje, że działalność firmy prowadzona jest w sposób zapewniający pełne poszanowanie dla urzędujących władz lokalnych, regionalnych i ogólnokrajowych.
  2. Spółka nie traktuje w sposób uprzywilejowany polityków i przedstawicieli władzy.
  3. Pracownicy Spółki mogą uczestniczyć w życiu politycznym w ramach zagwarantowanych przez prawo.

  Grupa kapitałowa PGNiG S.A.



Załączniki:

  • Pobierz Kodeks Etyki Zawodowej Pracowników

    Pobierz