Gaz ziemny nie jest trujący. Trujący jest bezwonny czad w spalinach, który powstaje w procesie spalania ze zbyt małą ilością powietrza (tlenu). Czad nie pojawi się, jeśli wentylacja nawiewno-wywiewna jest sprawna i istnieje odpowiedni dopływ powietrza i odprowadzenie spalin.

W przypadku podejrzenia, że ulatnia się gaz należy jak najszybciej zawiadomić Pogotowie Gazowe – tel. 992.

Wielkopolska Spółka Gazownictwa posiada flotę specjalistycznych samochodów oraz doświadczoną i wykwalifikowaną załogę, która w przypadku wystąpienia zagrożenia związanego z ulatnianiem się gazu ziemnego jest w pełni przygotowana do natychmiastowej reakcji – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Poniżej przedstawiamy wnioski z raportu, który miał zbadać pracę naszego Pogotowia Gazowego w 2009 roku:

 

• Połączenie z numerem telefonu Pogotowia Gazowego – 992 nie sprawia problemów (97% odpowiedzi);
• Klienci w zdecydowanej większości nie musieli ponawiać wezwania (96% odpowiedzi);
• Pracownicy Pogotowia Gazowego, którzy odbierali zgłoszenie o awarii zostali uznani za fachowych, uprzejmych oraz komunikatywnych (odpowiednio 86%, 80% i 84% odpowiedzi dla wymienionych cech – ocena 3 w skali od 1 do 3, gdzie 1 jest oceną najgorszą, a 3 najlepszą);
• Pogotowie Gazowe sprawnie reaguje na wezwania i stawia się na miejscu w uzgodnionym i dogodnym dla Klienta terminie (99% odpowiedzi);
• Pracownicy Pogotowia Gazowego informują Klientów o niebezpieczeństwach związanych z użytkowaniem instalacji oraz urządzeń gazowych, w części przypadków Klienci nie widzieli takiej potrzeby (65% ankietowanych poinformowano o zagrożeniu wynikającym z użytkowania niesprawnej instalacji gazowej,
• 27% Klientów uznało, że nie było takiej potrzeby);
• Klienci byli zadowoleni z pomocy udzielonej przez pracowników Pogotowia Gazowego (100% ankietowanych)
• Klienci wysoko ocenili fachowość i uprzejmość pracowników usuwających awarie (odpowiednio 84% i 85% odpowiedzi dla wymienionych cech – ocena 3 w skali od 1 do 3, gdzie 1 jest oceną najgorszą, a 3 najlepszą).